Недавно доставляли заказ из
нашего интернет-магазина к офисному центру. Был вечер, пробки и платная парковка к тому же. Водитель полчаса кружил вокруг, пытаясь приткнуть машину поближе к входу.
Далее созвонились, клиент вышел, и попросил занести коляску в здание. Мои ребята поинтересовались - а зачем? может сразу перегрузим в Вашу машину? Клиент согласился - мол, да, сейчас подъедет друг на машине, и лучше перекинуть сразу к нему.
Экспедитор поинтересовался снова - зачем такие сложные манипуляции? Почему нельзя было заказать доставку на домашний адрес?
На что клиент посмотрел на него замороченным взглядом и сказал "Как на домашний? это моим родственникам в Саратов, мне сейчас ее дальше везти, перегружать на попутную машину, и только потом она в Саратов поедет."
С клиентом тут же была проведена разъяснительная работа, что при заказе коляски ее будет проще и быстрее доставить сразу в Саратов транспортной компанией.
Так что уважаемые Клиенты! Если Вам нужна коляска, кроватка или еще какой товар из нашего интернет-магазина - не надо напрягать московских родственников, друзей и знакомых. Они и так уже опухли от бесконечных пробок и домой приезжают в 10-11 вечера.
Для сравнения - сядьте в машину и пересеките Саратовскую область с севера на юг. Устали? Так вот, поздравляю, в Москве Вы бы только приехали на работу.
Теперь поработайте 5-7 часов. Устали? Так Вам еще ехать обратно! С юга на север. В автобусе марки ПАЗ, где пахнет далеко не духами! Так что, уважаемые клиенты всея России! Делайте заказ, и мы Вам отправим коляску и в Калининград, и в Магадан. И на Луну (при условии самовывоза с конечного пункта)
Условие одно - предоплата! Ничто так не укрепляет уверенность в клиенте как она!